Datele comerciantului
Site-ul Kazanul.ro este operat de:
MAGIC GREEN LIFE S.R.L.
Sediu social: Str. Crăițelor nr. 2/5, Vila 2, Otopeni, județul Ilfov, 061512, România
CUI: 43057574
Nr. Registrul Comerțului: J2020011736400
E-mail: office@kazanul.ro
Telefon: 0775.503.115
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Kazanul.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe Kazanul.ro, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni și condiții.
Produse și informații afișate
Produsele afișate pe Kazanul.ro sunt prezentate prin fotografii, descrieri, caracteristici tehnice și prețuri. Fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii sau elemente care nu sunt incluse în pachetul standard, aspect care va fi indicat în descrierea produsului atunci când este cazul.
MAGIC GREEN LIFE S.R.L. depune eforturi pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori de redactare, afișare, preț sau specificații. În cazul unei erori evidente, clientul va fi informat înainte de expedierea comenzii și va putea confirma, modifica sau anula comanda.
Prețuri și disponibilitate
Prețurile produselor sunt afișate în lei și includ TVA, atunci când aceasta este aplicabilă conform legislației fiscale.
Disponibilitatea produselor este afișată orientativ. În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
Plasarea și confirmarea comenzii
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul site-ului Kazanul.ro. După transmiterea comenzii, clientul va primi o confirmare automată prin e-mail, care confirmă primirea solicitării.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care comanda este confirmată de către MAGIC GREEN LIFE S.R.L., prin e-mail, telefon sau prin expedierea produselor.
MAGIC GREEN LIFE S.R.L. își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii, verificarea datelor de livrare sau clarificarea unor aspecte legate de produs, plată sau disponibilitate.
Livrare
Livrarea produselor este realizată prin curier. Termenul estimativ de livrare, costurile de transport și condițiile privind livrarea gratuită sunt prezentate în pagina Transport și retururi.
Dreptul de retragere și retur
Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligat să justifice decizia.
Exercitarea dreptului de retragere, costurile de retur, condițiile de rambursare și adresa de returnare sunt prezentate în pagina Transport și retururi.
Dreptul de retragere se aplică în condițiile și cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Garanții și conformitatea produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă și, după caz, de garanția comercială oferită de producător.
Pentru solicitări legate de neconformitatea unui produs, garanție sau service, clientul ne poate contacta la adresa office@kazanul.ro.
Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului Kazanul.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, descrieri, materiale video și structura paginilor, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Reproducerea, distribuirea, copierea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă.
Contul de client
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la contul său. Orice activitate realizată prin intermediul contului este considerată efectuată de titularul acestuia, în măsura permisă de lege.
În cazul suspiciunii de utilizare neautorizată a contului, utilizatorul trebuie să ne contacteze cât mai rapid.
Modificarea termenilor și condițiilor
MAGIC GREEN LIFE S.R.L. poate actualiza acești termeni și condiții atunci când este necesar. Modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate, care rămân guvernate de versiunea aplicabilă la data plasării comenzii.
Legislație aplicabilă și soluționarea reclamațiilor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.
Eventualele reclamații pot fi transmise la adresa office@kazanul.ro. Vom încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil.
În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației române.